Términos y Condiciones
1. ¿QUÉ ES ESTE DOCUMENTO?
1.1. Introducción
Los términos y condiciones que se indican a continuación constituyen el CONTRATO entre Vd., USUARIO y/o CLIENTE, y Vapers del Puerto S.L., que opera bajo la marca AMAS.ES, regulando la relación de compra, acceso, registro, navegación, descarga y uso de todas las páginas web bajo el dominio www.amas.es y sus subdominios y subdirectorios (en adelante, "Sitio Web" o "Sitios Web").
Datos de la empresa:
Razón social: Vapers del Puerto S.L.
N.I.F.: B72489974
Domicilio social: C/ Palos de la Frontera 1, San Juan del Puerto, Huelva, España
1.2. Objeto del documento
Este documento establece las condiciones que regulan la compra, uso y navegación en este Sitio Web, los derechos y obligaciones de ambas partes, así como los procedimientos de compra y las condiciones de uso.
1.3. Cumplimiento legal
Las presentes Condiciones cumplen con la legislación vigente y son de obligado cumplimiento para ambas partes.
2. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES
2.1. Aceptación
El USUARIO y/o CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin ningún tipo de reserva al adquirir y/o contratar cualquier producto o servicio desde el Sitio Web. Es su responsabilidad leerlas previamente.
2.2. Vigencia
Durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago, el USUARIO y/o CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con ellas, no continúe con la compra.
3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA
3.1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Actualmente, no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
3.2. Plazos de entrega
Envió estándar: 2 a 5 días laborables.
Envió urgente: 24/48 horas (según disponibilidad del producto y ubicación del cliente).
Los plazos de entrega pueden verse afectados por festivos o circunstancias excepcionales ajenas a la empresa.
3.3. Costes de envío
Pedidos superiores a 50€: Envió gratuito.
Pedidos inferiores a 50€: Coste de envió según tarifas vigentes, indicadas durante el proceso de compra.
3.4. Seguimiento del pedido
El USUARIO y/o CLIENTE recibirá un correo electrónico con la información del envío y un código de seguimiento, si está disponible.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
4.1. Derecho de desistimiento
El USUARIO y/o CLIENTE tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
4.2. Condiciones para la devolución
Para aceptar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar en su embalaje original.
No haber sido abierto ni usado.
Incluir todos sus accesorios y documentación.
4.3. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento NO aplica en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos a medida.
Productos que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos si han sido desprecintados.
Productos con signos de uso o manipulación.
4.4. Procedimiento para realizar una devolución
Para gestionar una devolución, siga estos pasos:
Contacte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@amas.es o nuestro formulario de contacto.
Indique su número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, le indicaremos los pasos para enviarnos el producto.
Tras recibir y revisar el producto, procederemos al reembolso según las condiciones indicadas en la sección siguiente.
4.5. Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación del producto devuelto. Se utilizará el mismo método de pago empleado en la compra.
5. CONTACTO Y SOPORTE
Para cualquier consulta sobre envíos, entregas, devoluciones o desistimiento, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@amas.es
Teléfono: +34 633 819 274
Formulario de contacto: Disponible en www.amas.es/contacto
